Une aide claire, directement chez vous
IFAD accompagne les particuliers et les professionnels pour installer, configurer et mieux utiliser leurs outils numériques. L’intervention peut avoir lieu à domicile autour de Neuilly-Plaisance ou à distance pour les besoins purement logiciels.
Installation et activation de Microsoft 365 avec votre licence, configuration d’Outlook, ajout d’une adresse e-mail, synchronisation et résolution des problèmes courants d’envoi ou de réception.
IFAD ne demande jamais de communiquer un mot de passe par e-mail. Les identifiants sont saisis avec vous au moment de l’intervention.
Connexion d’un PC au réseau, amélioration des réglages courants, installation de pilotes et dépannage Windows d’une imprimante. Les réparations matérielles internes d’imprimante ne sont pas réalisées.
Prise en main de Windows, organisation des fichiers, e-mail, navigation, visioconférence, sauvegarde et bonnes pratiques de sécurité. L’accompagnement s’adapte au niveau et aux objectifs, sans jargon inutile.
Lorsque le PC démarre et reste connecté, certains réglages peuvent être réalisés à distance avec votre accord via un outil de téléassistance. Vous gardez la visibilité sur l’écran et pouvez mettre fin à la session.
IFAD peut aider à configurer un compte, retirer une application indésirable, paramétrer une sauvegarde ou accompagner un transfert lorsque c’est possible.
Aucun remplacement d’écran, de batterie ou de connecteur, aucune réparation électronique ni intervention hardware sur smartphone.
Déplacement : 30 € à Neuilly-Plaisance, Neuilly-sur-Marne, Le Perreux-sur-Marne, Rosny-sous-Bois, Fontenay-sous-Bois et Villemomble. Autres communes et transferts importants : sur devis selon l’adresse.
La garantie dépend de la nature de l’intervention et est précisée sur le devis ou la facture.
Besoin d’aide ?
À domicile ou en atelier à Neuilly-Plaisance sur rendez-vous, du lundi au samedi de 9 h à 19 h.
À découvrir aussi : Imprimante et Wi-Fi · Windows 11 · Données et transfert
