Windows, virus, Wi-Fi, imprimantes et logiciels : à domicile dans votre commune. Réparation PC, SSD, RAM et récupération de données : en atelier sur rendez-vous. Du lundi au samedi.
Déplacement 30 €
Dépannage à domicile
Je me déplace chez vous pour résoudre rapidement vos problèmes logiciels : suppression de virus, dépannage Wi-Fi, installation de logiciels et optimisation générale.
Diagnostic 90 €
Réparations en atelier
Déposez votre ordinateur portable ou votre PC fixe à mon atelier de Neuilly-Plaisance, sur rendez-vous, pour un diagnostic complet, un remplacement de composants ou un nettoyage approfondi.
Avis clients
Les premiers avis sont actualisés via Google Maps, puis suivis des témoignages conservés dans le contenu du site. Les avis Google sont classés par pertinence par Google.
Comment ça marche
Appelez-moi, écrivez-moi sur WhatsApp ou remplissez le formulaire : je vous réponds en général sous 2 heures ouvrées pour cerner votre problème.
Je vous propose un créneau à domicile ou en atelier, en général sous 24 h ouvrées selon mes disponibilités. Un SMS de rappel vous est envoyé la veille.
Diagnostic à domicile pour un problème logiciel, en atelier pour le matériel. Si une pièce est nécessaire, je vous remets un devis clair avant toute réparation. La plupart des dépannages logiciels à domicile durent environ 1 h 15.
Vous recevez la facture détaillée (TVA non applicable, art. 293 B du CGI) et mes conseils d’entretien. Je reste disponible après l’intervention.
300+
Demandes/an
1 h
Diagnostic moyen
94 %
Réparations 1re visite
98 %
Problèmes résolus < 48 h
À propos
Je m’appelle Valentin Charpentier et j’ai créé IFAD à Neuilly-Plaisance en janvier 2019, soit 7 ans d’expérience dans l’informatique. Je dépanne vos équipements à domicile (logiciel, réseau, imprimantes) ou dans mon atelier (matériel), avec un service rapide, transparent et pédagogique.
« Ma priorité : résoudre vos problèmes tout en protégeant vos données. »
Pourquoi me choisir
Un interlocuteur unique, des pièces de qualité professionnelle et des horaires clairement annoncés : tout est mis en œuvre pour une intervention sans stress. La garantie dépend de la nature de l’intervention et est précisée sur le devis ou la facture ; comme le prévoit la loi, les pièces vendues aux particuliers bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.
Questions fréquentes
Prix, zone, délais et garantie : les réponses aux questions qu’on me pose le plus souvent.
145 avis Google
Premier échange téléphonique gratuit (5 min). Diagnostic 90 € si nécessaire, annoncé avant toute prise en charge. Main-d’œuvre 90 €/h, réinstallation de Windows 11 au forfait de 90 €, réparations et pièces sur devis.
Déplacement 30 € à Neuilly-Plaisance, Neuilly-sur-Marne, Le Perreux-sur-Marne, Rosny-sous-Bois, Fontenay-sous-Bois et Villemomble ; ailleurs, sur devis selon l’adresse. Voir tous les tarifs · Voir la zone d’intervention
Oui, pour les problèmes logiciels (Windows, virus, Wi-Fi, imprimantes) : je me déplace à domicile ou en entreprise autour de Neuilly-Plaisance. Les réparations matérielles (SSD, RAM, composants, PC qui ne démarre plus) se font uniquement dans mon atelier de Neuilly-Plaisance, sur rendez-vous. Une assistance à distance est aussi possible pour les problèmes logiciels.
La plupart des dépannages logiciels à domicile durent environ 1 h 15. En atelier, la plupart des réparations sont terminées sous 48 h, selon le diagnostic et la disponibilité des pièces. Ces délais sont indicatifs.
La garantie dépend de la nature de l’intervention et est précisée sur le devis ou la facture. Comme le prévoit la loi, les pièces vendues aux particuliers bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans ; elles peuvent aussi bénéficier de la garantie de leur fabricant.
Par téléphone au 01 84 16 00 03, sur WhatsApp ou avec le formulaire de contact, du lundi au samedi de 9 h à 18 h. Je réponds en général sous 2 heures ouvrées.
Besoin d’aide ?
Du lundi au samedi, de 9 h à 18 h. Je réponds en général sous 2 heures ouvrées.
Création de sites web
Sites vitrines, refontes, sites installables sur téléphone, accessibilité et hébergement en France. Pour les particuliers, les commerces, les associations, les entreprises et les collectivités.