Un prix annoncé avant toute intervention
Le premier échange téléphonique est gratuit, dans la limite de 5 minutes. Dès qu’un diagnostic, un dépôt en atelier ou une intervention sur place est nécessaire, le tarif vous est annoncé avant la prise en charge. Une facture détaillée est remise après l’intervention.
| Prestation | Tarif |
|---|---|
| Premier échange téléphoniqueDans la limite de 5 minutes. | Gratuit |
| DiagnosticLorsqu’un diagnostic approfondi, un dépôt en atelier ou une intervention sur place est nécessaire. | 90 € |
| Main-d’œuvreTarif horaire général du dépannage informatique. | 90 €/h |
| Réinstallation Windows 11Forfait : installation propre, pilotes, mises à jour, vérification du démarrage et conseils. Détail du forfait. | 90 € |
| Déplacement à domicileNeuilly-Plaisance, Neuilly-sur-Marne, Le Perreux-sur-Marne, Rosny-sous-Bois, Fontenay-sous-Bois et Villemomble. Autres communes sur devis selon l’adresse. | 30 € |
| Réparation matérielle et piècesSSD, RAM, clonage, écran, batterie, composants : en atelier uniquement, sur rendez-vous, après diagnostic. | Sur devis |
| Virus, données, imprimanteSuppression de virus, récupération logique et transfert de données, imprimante selon le matériel. | Sur devis |
| Maintenance pour professionnelsVisites préventives trimestrielles, hotline prioritaire et rapport d’état. | Sur devis |
| Création de site internetSite vitrine, refonte ou application web. Ni tarif horaire, ni diagnostic, ni déplacement du dépannage. | Devis gratuit |
Les pièces, licences, logiciels payants, transferts importants et opérations de laboratoire ne sont pas inclus, sauf mention expresse sur le devis.
TVA non applicable, article 293 B du CGI : les prix indiqués sont les montants à payer. Conditions de prestation.
À domicile : Windows, virus, Wi-Fi et box, imprimante, assistance et conseils, c’est-à-dire les prestations sans réparation matérielle.
En atelier : toute réparation matérielle, tout remplacement de pièce et tout test physique, au 18 rue Gabriel Péri à Neuilly-Plaisance, uniquement sur rendez-vous. Aucun déplacement n’est facturé pour un dépôt en atelier.
Règlement par carte bancaire, espèces, chèque ou virement bancaire. Une facture détaillée est remise après l’intervention.
La garantie dépend de la nature de l’intervention et figure sur le devis ou la facture. Les pièces peuvent aussi bénéficier de la garantie de leur fabricant.
Non. Le dépôt en atelier à Neuilly-Plaisance se fait sur rendez-vous et n’entraîne aucun frais de déplacement. Les 30 € ne concernent que les interventions à domicile dans les six communes de la zone standard.
Non, sauf mention expresse. Une réinstallation peut effacer fichiers et logiciels : signalez les données à conserver avant l’intervention. Les sauvegardes ou transferts importants sont chiffrés à part, tout comme le déplacement, les licences et les logiciels payants.
Le diagnostic est facturé 90 €, en atelier sur rendez-vous. La réparation, les pièces et l’éventuelle récupération de données sont ensuite chiffrées sur devis, avant toute intervention. En savoir plus.
Besoin d’aide ?
Décrivez votre besoin : le tarif applicable vous est annoncé avant toute prise en charge. Du lundi au samedi, de 9 h à 18 h.
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