Les pannes prises en charge
- Écran fissuré, rayé, noir ou qui scintille
- Batterie qui ne tient plus la charge ou PC qui ne charge plus
- Charnière cassée ou coque qui s’ouvre
- Touches de clavier défectueuses
- Surchauffe, ventilateur bruyant ou extinction brutale
- Disque lent ou plein : passage au SSD et ajout de RAM
Diagnostic puis devis
Le diagnostic, facturé 90 €, permet d’identifier la pièce en cause et de vérifier qu’une réparation est pertinente. Le remplacement d’écran, de batterie, de clavier ou de charnière dépend du modèle exact et de la disponibilité des pièces.
Le devis indique la pièce, la main-d’œuvre et la garantie. Si la réparation n’est pas raisonnable par rapport à la valeur de l’ordinateur, vous le savez avant de vous engager.
Uniquement en atelier, sur rendez-vous
Toute réparation qui demande d’ouvrir le portable se fait exclusivement en atelier, au 18 rue Gabriel Péri à Neuilly-Plaisance, sur rendez-vous. Aucune réparation matérielle n’est réalisée à domicile.
Notez la marque et le modèle exact (souvent sous l’appareil) et apportez le chargeur. Pour un problème uniquement logiciel, comme Windows lent ou un virus, voyez plutôt la réinstallation de Windows 11.
Nettoyage et mise à niveau
Un portable qui chauffe peut bénéficier d’un nettoyage interne, d’un contrôle des ventilateurs et d’un remplacement de pâte thermique lorsque c’est pertinent. Un SSD ou de la RAM supplémentaire peuvent aussi redonner de la réactivité, après vérification de la compatibilité.
Voir l’installation SSD et l’optimisation PC.
Questions fréquentes
Pouvez-vous changer l’écran de mon portable à domicile ?
Non. Un remplacement d’écran, de batterie ou de toute autre pièce demande l’outillage de l’atelier : le portable est déposé à Neuilly-Plaisance, sur rendez-vous.
Combien coûte un remplacement d’écran ou de batterie ?
Le prix dépend du modèle et de la pièce. Après le diagnostic à 90 €, un devis vous est remis avant toute réparation ; rien n’est engagé sans votre accord.
Mes fichiers restent-ils sur l’ordinateur ?
Un changement d’écran, de batterie ou de clavier ne concerne pas, en principe, le stockage. Une sauvegarde reste recommandée avant toute réparation. Si le disque est en cause, consultez la récupération de données, sans résultat garanti.